Programs
역할별 교육 프로그램
현장 FDE가 직접 교육합니다
설계·구현을 함께한 FDE(Forward Deployed Engineer)가 고객사를 방문해 교육을 진행합니다. 시스템을 설계·구현한 사람이 직접 가르치므로, 실제 업무 맥락과 데이터를 기준으로 조직에 맞는 내재화가 이뤄집니다.
Administrator Enablement
관리자 교육
플랫폼을 안정적으로 운영할 관리자가 권한·모니터링·운영 정책을 스스로 다루도록 교육합니다.
- 컬렉션·권한 관리
- 사용량·품질 모니터링
- 운영 정책 설정
- 장애 대응 기초
Practitioner Enablement
실무자 교육
현업 담당자가 코딩 없이 지식그래프를 만들고 에이전트·챗봇을 직접 조립하도록 실습 중심으로 진행합니다.
- 지식그래프 구축
- 시맨틱 검색 활용
- 노코드 에이전트 조립
- 프롬프트 작성
Developer & Operator Enablement
개발자·운영자 교육
레거시 시스템과 연동하고 파이프라인을 운영·확장할 수 있도록 기술 인력을 교육합니다.
- MCP·API 연동
- 파이프라인 구성
- 배포·업데이트
- 로그·감사 추적
Adoption & Governance
정착·거버넌스
교육이 일회성으로 끝나지 않도록 사내 확산과 품질·거버넌스 체계를 함께 설계합니다.
- 사내 확산 전략
- 사용 가이드 정착
- LLM Judge 품질 평가 운영
- 거버넌스 체계
Process
진행 방식
- 1사전 진단업무·데이터·조직 역량 파악
- 2커리큘럼 설계역할별 맞춤 교육 설계
- 3온사이트 교육고객사 현장 방문 교육
- 4핸즈온 실습직접 만들어 보는 실습
- 5내재화 점검정착 수준 확인·보완
- 6사후 지원운영 이슈·질문 지원
Curriculum
교육 커리큘럼
안정적인 운영과 업무 경쟁력·전문성 제고를 위해 사용자·프로젝트 단계별로 교육 과정을 세분화하여 맞춤형으로 운영합니다.
| 교육과정 | 교육내용 | 교육 시기 | 대상 |
|---|---|---|---|
| 프로젝트 일반4시간 4회 |
| 착수·안정화 단계 | 프로젝트 담당자(RM) |
| 기본 기능 이해2시간 2회 |
| 구축 단계 | 현업·IT 담당자 |
| 기본 기능 이해2시간 2회 |
| 인수 단계 | 현업·IT 담당자 |
| 확장(커스텀) 기능 |
| 안정화 단계 | 현업·IT 담당자, RM, 기타 사용자 |
Formats
교육 형태
고객사 방문 (온사이트)
담당 엔지니어가 고객사 현장을 직접 방문해 실제 업무 환경에서 교육합니다
핸즈온 워크숍
듣는 교육이 아니라, 참석자가 직접 에이전트를 만들어 보는 실습형 워크숍입니다
운영 인수인계
운영에 필요한 설정·정책·체크리스트를 문서로 정리해 인수인계합니다
사후 Q&A 지원
교육 이후에도 정착 단계의 질문과 운영 이슈를 이어서 지원합니다
FAQ
자주 묻는 질문
교육은 어디서 진행되나요?
기본적으로 고객사를 직접 방문해 온사이트로 진행합니다. 실제 운영 환경과 데이터를 기준으로 교육하며, 필요 시 온라인·하이브리드 방식도 지원합니다.
교육 대상은 누구인가요?
플랫폼 관리자, 현업 실무자, 개발자·운영자 등 역할에 따라 커리큘럼을 나눠 구성합니다. 조직 상황에 맞춰 대상과 범위를 조정합니다.
코딩을 몰라도 참여할 수 있나요?
실무자 교육은 노코드 중심으로 진행합니다. 코딩 없이 지식그래프를 만들고 약 90초 만에 에이전트를 조립하는 실습까지 다룹니다.
교육이 끝난 뒤에는 어떤 지원이 있나요?
내재화 점검과 운영 인수인계 문서, 사후 Q&A로 정착을 지원합니다. 조직이 스스로 AI를 운영·확장하는 상태를 목표로 합니다.
From delivery to adoption
구축을 넘어, 정착까지 함께합니다
솔루션을 납품하는 것으로 끝내지 않습니다. 고객사 현장에서 직접 교육하고, 조직이 스스로 AI를 운영·확장할 수 있도록 내재화까지 함께합니다. 교육 프로그램과 일정은 조직 상황에 맞춰 설계합니다.
활용 지원·교육 문의